为帮助广大投资者识别诈骗手法、防范网络风险，本公司结合行业常见的冒用名义、假冒网站、仿冒APP、钓鱼链接等情形，编制本安全指引。请您仔细阅读并转告身边的投资者朋友，共同提高风险防范意识。

一、谨防假冒钓鱼网站与仿冒APP

不法分子常通过以下方式实施诈骗，请您务必警惕：

1. 仿冒网站：搭建与官方高度相似的假网站，通过短信、邮件、社交平台发送链接，诱导您点击登录并输入账号、密码；

2. 仿冒APP：制作与官方APP图标、名称近似的假应用，通过不明二维码或陌生链接诱导下载安装；

3. 冒用名义：假冒本公司或本公司员工身份，以推荐投资项目、办理贷款或退款等为由，诱导您加入微信群/QQ群、下载不明APP、向个人账户转账。

凡是要求向个人账户转账，或以"解冻""保证金""内部渠道"等名义诱导转账的行为，均涉嫌诈骗，请一律拒绝。

二、认准官方渠道

办理任何业务，请务必通过本公司官方渠道进行，谨防冒用：

• 公司全称：腾安基金销售（深圳）有限公司

• 官方网站：http://www.txfund.com

• 客户服务电话：4000-890-555、95017（拨通后转1再转8）

• 客服邮箱：tengan_kf@tencent.com

本公司基金销售业务通过腾讯理财通平台（微信APP中的理财通平台、腾讯理财通APP）开展。请在手机自带的正规应用市场下载应用，不要通过不明链接、二维码或陌生渠道下载。

如无法确认渠道真伪，可直接拨打本公司官方客服电话核实，切勿相信来电显示或聊天软件中的"官方"标识。

三、账户与密码安全

1. 请使用字母、数字和符号组合的强密码，避免使用生日、电话号码等易被猜测的信息，并定期更换；

2. 切勿在不明网站或网络聊天中输入身份证号码、银行卡号、账户密码、短信验证码等敏感信息；

3. 不要在其他网站使用与交易账户相同的密码，防止一处泄露、多处被盗；

4. 本人密码及验证码务必保密，任何情况下不要告知他人，包括自称"客服""工作人员"的人员；

5. 收到账户异常、冻结、需验证身份等通知时，先通过官方渠道核实，不点击通知附带的链接。

四、设备与邮件安全

1. 不要在网吧、公共电脑等非自有设备上进行基金交易或登录账户；

2. 不打开来源不明的邮件附件，警惕冒充银行、支付机构索要账号密码的钓鱼邮件；

3. 定期更新操作系统、浏览器安全补丁，安装并保持杀毒软件更新；

4. 在公共Wi-Fi环境下避免进行涉及资金的操作，防止信息被截获。

五、发现异常，及时处理与举报

1. 发现疑似冒用本公司名义的行为，请第一时间拨打客服电话 4000-890-555 或 95017（转1再转8）核实确认；

2. 如已发生资金损失，请立即保存聊天记录、转账凭证、对方账号等证据，并向当地公安机关报案；

3. 也可通过中国证监会12386服务平台、国家反诈中心APP等渠道反映举报；

4. 及时修改相关账户密码，开启安全防护功能，防范二次诈骗。

本公司对其他渠道发布的虚假信息不承担任何责任；本公司保留对以任何方式冒用本公司或本公司工作人员名义的机构或人员采取法律行动、追究法律责任的权利；如发现此类机构或人员涉嫌虚假宣传、金融诈骗、非法证券期货活动等违法违规或犯罪行为的，本公司有权向有关部门举报。

 

腾安基金销售（深圳）有限公司
2026年8月13日